Die Abbildung fasst die vorgeschlagenen Maßnahmen im Bereich Retourenmanagement auf einer Zeitachse grafisch zusammen. Es werden Ausgangslage und Zielzustand beziffert zu den Feldern Retourenvermeidung und Umgang mit Retouren.
Roadmap Retourenmanagement

Der Zielzustand bezieht sich auf das Optimierungsszenario von Zimmermann et al. (2021)

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