Die Beteiligung der Zivilgesellschaft an umweltrelevanten Entscheidungen der Verwaltung kann zu mehr Umweltschutz beitragen. Dabei sind vor allem der Zugang zu Umweltinformationen sowie eine gute Kooperation mit der Verwaltung von zentraler Bedeutung. Das Projekt „Green Phone“ von Zelena Akcija unterstützt Bürger*innen und zivilgesellschaftliche Organisationen in Kroatien seit 1997 durch telefonische Beratung. Im Projekt wurde dieses Angebot durch eine App erweitert, mit welcher Umweltschäden via Smartphone gemeldet werden können.